Selon les deux sociétés, ces désagréments sont principalement liés à des contraintes techniques affectant les interconnexions électriques régionales, avec pour conséquence un impact temporaire sur l’équilibre et la stabilité du réseau national. Conscientes des difficultés occasionnées pour les ménages et les opérateurs économiques, la SBPE et la SBEE présentent leurs excuses pour les inconvénients subis.

Elles assurent toutefois demeurer pleinement mobilisées, en étroite collaboration avec les autorités compétentes et les acteurs du secteur de l’énergie, afin de mettre en œuvre toutes les mesures techniques appropriées pour un retour progressif à une fourniture d’électricité plus stable et plus fiable. Les deux structures s’engagent également à communiquer régulièrement sur l’évolution de la situation.

Pour toute préoccupation, les usagers peuvent contacter le service client de la SBEE au 7302 (appel gratuit).